經(jīng)過高速管理公司、國鴻汽運公司、公交公司、自行車公司全體干部職工的共同努力，集團系統(tǒng)歷時40天的春運工作于2月25日零點畫上圓滿的句號。

高速管理公司

春運期間，為貫徹落實春運、小型客車免費通行政策和上級主管部門有關(guān)要求，高速管理公司提前部署、周密安排、精心組織，在廣大職工的不懈努力下，所轄10個收費所、27個收費站未發(fā)生一例堵車事件和服務(wù)糾紛事件。所轄高速公路5對服務(wù)區(qū)停車秩序井然、未發(fā)生加油難、如廁難的問題，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴事件。

2014年春運期間，公司所轄杭浦、北接線、申嘉湖三條高速道口車流量共計4046470輛，日均101162輛，同比上升12.16%。

為確保春運工作安全有序推進，春運40天里四條高速可變情報板信息共發(fā)布5588條，短信平臺信息發(fā)布4422條。

春運啟動以來，高速管理公司思想高度重視，時刻關(guān)注春運期間天氣情況，未雨綢繆，提前研究部署除雪保暢工作。一是聯(lián)合交警、路政及施救單位召開惡劣天氣應(yīng)急保暢協(xié)調(diào)會，對春運期間安全生產(chǎn)和除雪保暢工作進行安排部署；二是積極做好除雪設(shè)備準備，落實好人員、除雪預案，為除雪保暢準備工作提供有力的物資保障，并受到了省公路局的表揚；三是落實春運值班制度，安排收費所人員24小時值班，密切注意天氣變化，及時掌握雪情，提前做好各項準備工作。

春運期間高速管理公司積極開展各類便民、利民溫馨服務(wù)。開展青年志愿者“迎新春，送溫暖”活動，免費提供飲用水、姜湯、行車指南和交通安全宣傳單等物品，還為過往司乘人員提供指路、臨時休息室、常用藥品、租借維修工具等溫馨服務(wù)，并在收費站窗口服務(wù)臺上張貼春運溫馨祝福，努力提升高速公路窗口形象，受到過往車輛的歡迎。

國鴻汽運公司

2014年春運，國鴻汽運公司平安輸送旅客350.8355萬人次，為去年同期的96.4%，其中，客運中心、客運北站、王江涇車站共計輸送旅客26.7839萬人次，城鄉(xiāng)、城際公交平安輸送旅客324.0516萬人次，比去年同期略顯下降。這主要是由于春運期間天氣情況總體欠佳，連續(xù)幾天的大霧影響了車站班車的正常發(fā)班，同時2月10日與2月18日的冰凍雨雪天氣也對兩站及公交造成了很大的影響。

春運期間，為方便旅客能提早安排出行，國鴻汽運公司將車票預售期延長至30天，并進一步拓展了售票渠道，車站除三站互售車票外，還有114代理售票、網(wǎng)站購票、郵政42個網(wǎng)點代理售票、站外代理售票、移動12580訂票等多種售票方式可供選擇。同時，春運期間兩站還設(shè)立了便民服務(wù)站，接受團體訂票業(yè)務(wù)，為旅客提供班車、班線的咨詢服務(wù)。在客流高峰期，兩站及時開啟應(yīng)急票窗和檢票門道，方便旅客購票上車。志愿者們也紛紛戴上小紅帽，在站里為旅客提供各類人性化服務(wù)。

春運期間，國鴻汽運公司共投入加班運力761輛，三站安排加班292班，圓滿完成2014春運工作。

公交公司

2014年春運期間，公交公司共投放營運車輛662臺，同比增長9.8%，公交行駛里程372.2萬公里，同比增長0.5%。受到選擇自駕車出行、公共自行車出行的市民進一步增多因素影響，城市公交客運量同比去年有所下降。春運各項工作任務(wù)圓滿完成。

春運期間，圍繞創(chuàng)造安全、正點、迅速、方便、舒適的出行乘車環(huán)境，方便市民出行，公交公司主要采取了以下措施：一是加強組織領(lǐng)導，成立春運工作領(lǐng)導小組，從實際出發(fā)，切實將春運工作當作頭等大事來抓；二是宣傳發(fā)動，強化教育。根據(jù)有關(guān)春運工作會議精神，召開了春運動員大會，通過公交報、公司網(wǎng)站、黑板報、宣傳橫幅等，組織開展安全生產(chǎn)知識競賽，營造了良好的春運氛圍；同時邀請交警對駕駛員進行行車安全培訓教育以加強行車安全教育，確保春運和諧安全有序；三是強化安保措施，確保春運安全。在春運開始前與每位員工簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，全面落實安全生產(chǎn)責任，強化安全責任意識；加大了對車輛技術(shù)狀況的檢查力度，在1月10日前組織春運車輛安全技術(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改，做到“誰檢查、誰簽字、誰負責”。讓乘客坐上安全放心車，確保了春運期間的行車安全；四是為確保春運期間公交正常運營，提早做好各項應(yīng)對措施，與各分公司、相關(guān)部門建立春運及特殊天氣公交營運信息報送制度。與嘉興高鐵南站密切配合，根據(jù)旅客需要，今年春運期間每日對95路夜進行加密并適當延遲末班時間，確保無旅客滯留在車站。

自行車公司

隨著今年三期網(wǎng)點逐步投入營運、年初新增城西售卡點，公共自行車租車量有了大幅提升。雖然春運期間雨雪天氣較多，對租車量有一定影響，但公共自行車租車量仍達到242616輛次，對比去年同期增長了320%，日最高租車量達到了10153輛次，辦卡量達到4378張。 

為切實做好春運保障工作，安全有序地開展營運服務(wù)，公共自行車公司上下一心，精心準備。一是合理調(diào)配運力，提升服務(wù)質(zhì)量?？紤]到春節(jié)期間，市民朋友探親訪友、外出活動增多，公共自行車公司及時對營運時間及高峰時段的運力進行了合理調(diào)整，并實時關(guān)注天氣預報，以便遇到雨雪冰凍天氣時，立即啟動應(yīng)急預案。同時，公共自行車公司一線服務(wù)人員堅守崗位，積極主動服務(wù)市民，將微笑服務(wù)、熱心服務(wù)落到了實處；二是重視安全營運，加強預防工作。春運前，公司積極召開安全會議，做好春運動員工作，開展宣傳教育工作，落實春節(jié)期間的值班和安全生產(chǎn)要求，主動加強與相關(guān)單位的聯(lián)系，做好技術(shù)安全的對接，為春運期間有序運營提供技術(shù)保障。